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損害保険会社のご担当者様へ

わたなべ接骨院

はじめまして。
院長の渡辺 剛です。
当院では「交通事故に遭われた方」と損害保険会社様」にとって、より良いサービス、接遇、対応をとれますよう、日々勉強と努力を務めさせていただいております。
また「交通事故に遭われた方」「損害保険会社様」「医療機関」が、三方良しの関係性を作れるように、適切な施術と対応を行うように努力しています。
患者様の健やかな日々が戻るまで、トラブルなく気持ちよく当院での治療ができて良かったと思っていただけますよう、早期回復を第一目的とし、適切な施術と円滑なコミュニケーションを目指していきたいと考えております。

交通事故におけるわたなべ接骨院+LABOの施術の基本方針

交通事故治療の方針

方針1

コンプライアンスの厳守

法令、社内規則、企業倫理を遵守し、施術を行っていきます。

方針2

施術部位は、病院・整形外科の診断を元に決めていきます。

リハビリを行っていく場合、病院・整形外科の診断した部位に合わせて施術をしています。
患者様におかれまして、整形外科に行かれた時よりも当院での問診時に主訴の部位が増えている場合には、再度診断をお願いするように努めております。

方針3

3部位を超える部位数の際には根拠を示し、御相談します。

3部位を超える部位数の場合には根拠、必要性を事前にお伝えをし、損保会社担当者様に必ずご相談の上施術を行っていきます。

方針4

目安表料金表に従って施術を行います。

損保会社さまが提示しておられる目安料金を守り、請求をさせて頂いております。

方針5

接骨院のみの通院にならない様に、医療機関との併用通院を指導しております。

多くの患者様の治療、リハビリにあたり、医療機関との連携の重要性を確認し、事故のケガが捻挫、打撲だとしても医接連携が重要な事を熟知しております。
接骨院だけでなく、必ず病院・整形外科にも通院して頂くように指導し、施術計画を立てております。

方針6

毎月、施術明細書を提出いたします。

患者様の怪我の状態が、どうなっているのか?終了の見込みは?等を施術証明書になるべく詳しく書き提出いたします。
お怪我のことで、ご不明点がございましたら、お電話ご質問いただければお応えいたします。
ご心配おかけしない様に毎月ごとに確実に施術明細書は提出しております。

方針7

交通事故状況、車両の破損状況も視野に入れて、適切な施術計画を立てます。

交通事故治療にあたり、交通事故の状況や車両の破損状況で怪我度合も、ある程度は推測出来ると考えております。
その旨も患者様との認識を共有し、軽微物損のような交通事故にも関わらず、長期に渡る施術を行う様なことは致しません。

方針8

患者様と損保会社様が気持ちよく示談に向かえる様に、微力ながらお手伝いをします。

損保会社様が患者様と連絡が取れないでお困りになるとよく担当者様からご連絡をいただくことがございます。
その際には当院にご連絡いただけましたら、その旨、患者様に損保会社様がお話ししたいと伝えさせていただいております。
当院ではスタッフ一同、患者様への接遇、コミュニケーションを特に大切にしております。
また、患者様のお身体の状況が患者様自身のお話しでは理解できない場合などには当院にお気軽にお電話下さい。

方針9

他の医療機関、損保会社様からの紹介も受け入れております。

下記の様な方の受け入れをしております。
・医療機関のみの通院で、状態が回復していない方
・むち打ち施術を受けたいが、土日や夜しか通院できない方
・整骨院と整形外科との併用通院を希望している方
・損保会社とのコミュニケーションが上手に取れずに、施術が長引きそうな方

お問い合わせ

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住所
〒710-0811
岡山県倉敷市川入817−1 シュバリエブラン壱番館A
アクセス
イオン倉敷やアリオ倉敷から車で3分

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